嘉藍(lán)圖財(cái)務(wù)對客戶的服務(wù)態(tài)度是有原則的：保持服務(wù)客戶至上的理念。對客戶說的話必然謹(jǐn)記。對每一位客戶維持平等公平的原則。成都代理記賬公司對每個員工要求：如果他們面對了客戶，就必須做到的最好。給客戶自由選擇的空間，不滿意您的對接人員，立刻為您更換。APP評分系統(tǒng)是您的保障。我們會第一時間為您處理。

　　但是：嘉藍(lán)圖財(cái)務(wù)擁有近十萬家的客戶和近千名的員工，確實(shí)會在日常中和某些客戶發(fā)生一些交流上的溝通。也必然會因?yàn)槌霈F(xiàn)那極小概率的失誤，對于公司來說：這些錯必然是對客戶的不負(fù)責(zé)任。然而，卻不能因?yàn)?次失誤而否定我們的員工本身，畢竟公司有自己的獎懲制度，犯錯必責(zé)，做的好也會有相應(yīng)的獎勵。

　　在與客戶的交流中出現(xiàn)的不可避免的溝通有問題時，我們堅(jiān)持以協(xié)調(diào)為主，每一次和客戶的溝通都必須做記錄。對客戶說過的話，和提出的寶貴建議，我們都會記錄和改善。當(dāng)客戶不予以理解的同時，即使我們合同有相關(guān)規(guī)定，我們也會采取最大限度的讓步以此彌補(bǔ)客戶的損失。